Politique de Confidentialité de Éclat Formation

Chez Éclat Formation, votre confidentialité est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services liés au développement de cours en ligne, aux solutions de plateformes d'apprentissage en ligne, aux logiciels de tutorat personnalisé, aux expériences d'apprentissage gamifiées et aux modules de développement professionnel.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations dans le but de fournir et d'améliorer nos services.

• Informations Personnelles que Vous Nous Fournissez Directement :

  Lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services (par exemple, en créant un compte, en vous inscrivant à un cours, en remplissant un formulaire de contact, ou en communiquant avec notre support), nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles identifiables, telles que :

  • Nom et Prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de facturation si vous achetez des services
  • Informations relatives à votre profil éducatif ou professionnel (si pertinent pour le service)

• Informations Collectées Automatiquement :

  Lorsque vous accédez et utilisez notre service, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation, y compris :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Pages de notre site que vous visitez
  • Heure et date de votre visite
  • Temps passé sur ces pages
  • Identifiants uniques d'appareil et autres données de diagnostic

• Cookies et Technologies de Suivi :

  Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers de petite taille qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Éclat Formation utilise les données collectées à diverses fins :

• Pour fournir et maintenir nos services (développement de cours, plateforme e-learning, tutorat, jeux éducatifs, modules pro).
• Pour gérer votre compte et vous fournir les services auxquels vous êtes abonné.
• Pour améliorer, personnaliser et développer de nouvelles fonctionnalités pour nos services.
• Pour analyser comment nos services sont utilisés et pour surveiller leur efficacité.
• Pour communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des mises à jour, des informations de support ou des notifications relatives à votre utilisation de nos services.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
• Pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Divulgation de Vos Informations

Vos informations personnelles ne sont pas vendues. Nous ne partageons vos informations que dans les cas suivants et avec les parties suivantes :

• Prestataires de Services :

  Nous pouvons employer des sociétés tierces et des individus pour faciliter notre service (par exemple, des services d'hébergement, d'analyse, de traitement des paiements). Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

• Transferts d'Actifs :

  Si Éclat Formation est impliquée dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

• Exigences Légales :

  Éclat Formation peut divulguer vos informations personnelles de bonne foi lorsque cela est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou la propriété de Éclat Formation
  • Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
  • Se protéger contre la responsabilité légale

4. Sécurité de Vos Données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n'est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'Accès :

  Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de Rectification :

  Vous avez le droit de demander la rectification de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.

• Droit à l'Effacement ("Droit à l'Oubli") :

  Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.

• Droit à la Limitation du Traitement :

  Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.

• Droit à la Portabilité des Données :

  Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit d'Opposition :

  Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.

• Droit de Retirer votre Consentement :

  Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Liens vers d'Autres Sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

7. Confidentialité des Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans ("Enfants"). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

8. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Éclat Formation

38 Rue Sainte-Catherine,

Étage 2,

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, 33000

France